Para garantizar una experiencia segura, ordenada y memorable durante nuestro recorrido por el Estadio BBVA, es necesario seguir las siguientes indicaciones, de lo contrario se tomarán las medidas pertinentes.

1. El Cliente tendrá un período de gracia de 5 (cinco) minutos para respetar la hora de inicio del Tour. En caso de excederse de este tiempo, el tour se dará por iniciado y se perderá el derecho a tomarlo, no habrá reembolsos por ningún motivo.

2. Sigue al guía en todo momento. El grupo debe avanzar únicamente cuando el guía lo indique. No te adelantes ni te retrases.

3. Respeta las áreas restringidas, ya que algunas zonas del estadio pueden estar fuera del recorrido por cuestiones de seguridad o logística de partido. No ingreses a espacios no autorizados.

4. No está permitido tocar objetos o instalaciones en zonas como los vestidores, sala de prensa o exhibición de trofeos. Sí se permite observar y tomar fotos.

5. No se permite el ingreso con jerseys o prendas alusivas a equipos que no correspondan al club anfitrión. Esta medida tiene como finalidad preservar la seguridad y el ambiente institucional del recorrido. De lo contrario, se negará el acceso al recorrido, y lo anterior sin reembolso alguno.

6. Está prohibido correr, empujar o hacer desorden.

7. Mantener respeto al staff y a los demás aficionados.

8. No se permite el ingreso con mochilas, bebidas, alimentos u objetos grandes.

9. El acceso será únicamente para los abonados titulares que realizaron la compra del Tour VIP Gameday. Se realizará validación previa en sistema. Es necesario presentar una identificación oficial antes de iniciar el recorrido.

10. Cualquier comportamiento inapropiado será motivo para pedirte que abandones el recinto sin devolución.

11. Se negará el acceso a todo aquel participante que pretenda ingresar bajo los efectos de bebidas alcohólicas, drogas y/o cualquier otro estupefaciente. Lo anterior, sin reembolso alguno.

12. Las reglas del Estadio BBVA siempre prevalecen. El staff puede dar instrucciones adicionales que deben cumplirse.